CONDITIONS GÉNÉRALES

Informations importantes à lire

Nos produits

  1. Nous nous approvisionnons en direct chez les producteurs.

  2. Le prix des produits sont déterminés directement par ceux-ci.

Livraison

 

  1. Etant sensible à l'environnement, nous regroupons les commandes par commune. C'est pourquoi nous ne livrons pas tous les jours.
    Toutes commandes passées du lundi au vendredi 16h sera livrée la semaine suivante.

  2. Nous livrons dans un rayon de 30km depuis Yens. Plus d'informations sous la rubrique "commune livraison à domicile" En dehors de ce périmètre, nos produits peuvent être envoyés par poste ou livreur.

  3. Nous ne livrons pas le week-end et les jours fériés nationaux et cantonaux.

  4. Lorsque vous passerez commande, vous devrez indiquer :  si votre livraison à domicile peut-être posée devant votre porte en cas d'absence ou s'il faut la laisser à votre voisine, dans un local etc...

  5. Nous nous engageons à vous livrer vos achats facturés. Nous vous rendons attentif sur le point de livraison. Vos achats doivent être entreposés à l'abri de la lumière ou dans une zone d'ombre afin de respecter la qualité des produits ainsi que la chaîne du froid.

  6. Une fois la livraison faite selon vos indications, nous déclinons toutes responsabilités sur la marchandise livrée.

  7. Nous offrons aussi la possibilité de vous livrer sur votre lieu de travail si celui-ci se trouve dans le rayon de livraison à domicile.

  8. En résumé, toute commande effectuée en ligne jusqu'au vendredi à 16h, vous est livrée la semaine qui suit selon vos consignes "domicile, bureau ou poste" ceci en fonction des disponibilités de nos fournisseurs, moyennant respect minimal de commande de 30 frs.

Commande

  1. Les commandes sont livrées dans des caissettes ou sacs réutilisables qui sont échangés ou récupérés à la livraison suivante.

  2. Une caution vous sera facturée par caissettes et /ou pour les sacs isothermes.

  3. Les produits commandés par erreur ne sont ni repris ni remboursés.

  4. Si un produit n'est pas disponible au moment de la commande, un mail vous sera envoyé afin de savoir si vous souhaitez être remboursé pour le produit concerné ou si la commande peut-être décalée.

  5. En Suisse, l'achat de boissons alcoolisées de type fermentées (bière, vin, cidre) est interdit par la loi aux personnes âgées de moins de 16 ans et l'achat de boissons alcoolisées de type distillées aux personnes âgées de moins de 18 ans. En achetant de tels articles, le client s'engage a être âgé de 16, respectivement 18 ans ou plus.

Paiement

  1. Votre commande préparée, vous recevrez par mail votre facture avec toutes les indications nécessaires à la livraison et au paiement.

  2. Dès réception et encaissement de votre commande nous effectuerons la livraison.

Informations juridiques

  1. Aux Délices des Terroirs garantit la validité du produit.

  2. Les producteurs garantissent la qualité de chaque produit.

  3. Les photos ne sont pas contractuelles.

  4. En cas de litige, le client s'engage à collaborer avec nous avant d'engager une procédure juridique.

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